Внедрили субъективную шкалу ненависти. Опросили пациентов. В результате выяснили, что нет у наших ненависти, есть тихий ужас от того, сколько скрытой ненависти было у людей по ту сторону…
Эта ненависть, просачивающаяся сквозь стены, проявлялась в мелких, но оттого не менее болезненных уколах: в пренебрежительном взгляде медсестры, в язвительной реплике родственника, в игнорировании элементарных просьб. Пациенты, оказавшиеся в уязвимом положении, были вынуждены постоянно сдерживать собственную реакцию, боясь усугубить свое и без того непростое положение. Они старались не замечать, не слышать, не чувствовать, чтобы сохранить остатки душевного равновесия. Однако, как показали наши исследования, эта пассивная оборона не спасала от глубинного травмирующего воздействия. Напротив, накопленное чувство несправедливости и обиды лишь усиливалось, порождая внутренний конфликт и отчаяние. Наша шкала позволила количественно оценить этот «тихий ужас», выявив корреляцию между уровнем скрытой ненависти со стороны окружающих и ухудшением психоэмоционального состояния пациентов. Например, многие респонденты отмечали, что после очередного случая пренебрежительного отношения чувствовали себя опустошенными и потерянными, словно их собственное существование обесценивалось. Особую тревогу вызывали случаи, когда агрессия исходила от близких людей, тех, кто должен был оказывать поддержку и заботу. Такие ситуации подрывали доверие и оставляли глубокие эмоциональные шрамы, которые было крайне сложно залечить. Таким образом, наши выводы свидетельствуют о том, что проблема не в отсутствии ненависти у тех, кто нуждается в помощи, а в ее изобилии и разрушительной силе, направленной на них со стороны других.