Профессионализм в кризис: как сохранить фокус и выполнять свою работу
Чтобы стать журналистом необходимо отучиться 5 лет в МГУ. Чтобы стать профессионалом надо потратить 10 тысяч часов на внимательную работу.
Столько надо по статистике, чтобы стать экспертом, делать выводы, анализировать и просвещать других в теме.
Понимая, как будут проявляться тревога и агрессия, я 25 февраля сделала собрание с персоналом клиники и объяснила сотрудникам, что они обязаны заниматься СВОИМ делом. Ни обсуждать, ни осуждать, ни критиковать действия других людей. Мы договорились, что не сделаем тему решения политических вопросов главной, т. к. никогда не изучали политику, экономику, географию, историю на уровне профессионалов.
Я привела им пример:
Вот представьте, что к вам в кабинет заходит В. В. Путин, хмурит брови и говорит: «Мария Ивановна, что за ужасные губы вы сделали этой девушке?» и показывает вам фотографию неизвестной женщины из журнала.
Вы, как уверенный профессионал говорите: «Владимир Владимирович, чтобы выстроить правильный диалог, давайте я вначале задам Вам несколько вопросов:
- Как вы узнали, что эти губы сделала я?
- По каким критериям вы решили, что эти губы — сделанные?
- Какие губы у девушки были 5-10 лет назад?
- Приходила ли она с жалобами к врачу?
- Хотела ли девушка когда-либо изменить форму губ?
- Были ли у нее показания/противопоказания к этим процедурам?
- Что ей порекомендовали и что ей сделали?
- Соблюдала ли она рекомендации?
- Ее саму сейчас что-то беспокоит? Есть ли дискомфорт?
- Какие критерии эстетически привлекательных губ вы знаете?
- Хочет ли девушка что-то изменить сейчас?
и т. д. И это только губы! И вы повели себя как профессионал!
Я давно работаю с рисками. Я их предсказала. Мой коллектив оказался беспрецедентно талантлив. У нас нет геополитических разногласий внутри. Мы работаем и поддерживаем пациентов, которым сейчас нелегко. Мы адаптировались и выполняем свой долг.
У многих в семье, коллективе и т. д. другая ситуация. Я желаю вам как можно быстрее адаптироваться, читать только экспертов, выполнять свою работу и сохранять свое здоровье.
Об авторе
