Снижение спроса на телемедицину и рост популярности психологов и гастроэнтерологов
Некоторые сервисы телемедицины рассказали о снижении спроса на свои услуги в последние два месяца почти на треть. При этом популярность психологов и гастроэнтерологов растет, в том числе из-за стресса пациентов, отмечают представители бизнеса.
Эксперты связывают эту тенденцию с несколькими факторами. Во-первых, после периода повышенной осторожности, связанной с пандемией, люди стали активнее обращаться к врачам очно, предпочитая личный контакт с доктором. Во-вторых, многие ощущают накопившийся стресс и тревогу, что неизбежно сказывается на психоэмоциональном состоянии и, как следствие, на пищеварении.
Представители телемедицинских платформ отмечают, что, несмотря на общее снижение обращений, сегмент психологической помощи демонстрирует стабильный рост. «Мы видим, что все больше людей готовы обсуждать свои проблемы с психологом онлайн. Это удобно, конфиденциально и доступно, что особенно важно в условиях повышенной нагрузки и неопределенности», – комментирует один из руководителей сервиса. Также наблюдается всплеск интереса к консультациям гастроэнтерологов. Специалисты объясняют это тем, что стресс напрямую влияет на работу желудочно-кишечного тракта, вызывая такие симптомы, как боли в животе, изжога, нарушения стула. Люди ищут способы справиться с этими проблемами, и телемедицина предлагает им быструю и удобную возможность получить рекомендации.
Некоторые сервисы пытаются адаптироваться к новым реалиям, предлагая комбинированные модели обслуживания, сочетающие онлайн-консультации с возможностью очного приема, а также разрабатывая специализированные программы поддержки для пациентов, страдающих от стресса и связанных с ним заболеваний. Это позволяет сохранить лояльность клиентов и охватить более широкий спектр их потребностей.
Об авторе
